Často kladené otázky
Zde naleznete informace týkající se objednávek, doručení, plateb, vrácení zboží a mnoho dalšího. Pokud vaše otázka zůstane nezodpovězena, neváhejte nás kontaktovat, rádi vám pomůžeme. Naše cesta za poskytováním vynikajícího zákaznického servisu pokračuje a těšíme se na vaše další návštěvy a nákupy.
Výběr šperků
Šperk může být velmi důležitým doplňkem každého outfitu a může dokonce zvýraznit Vaši osobnost. Správně zvolený šperk může být tím pravým dotykem, který Vám dodá sebevědomí a zvýší Váš styl.
Jak správně určit velikost prstenu?
Měření prstýnku je rychlý a jednoduchý proces. Aby jste zjistili jeho velikost, vezměte pravítko a položte jej přímo na prstýnek, který momentálně nosíte. Důležité je zaměřit se na jeho VNITŘNÍ průměr - tedy vzdálenost od jedné vnitřní hrany k druhé. Pokud například naměříte 1,7 cm, znamená to, že vaše velikost prstýnku je 7. Podrobnosti zde v článku.
Jaký typ zapínání náušnic zvolit?
Při výběru typu zapínání náušnic zvažte pohodlí, bezpečnost a styl náušnic. Stříbrné náušnice obvykle mají klasické háčky, které jsou jednoduché a pohodlné. Náušnice s pevným zavěšením jsou bezpečnější, ale mohou být méně pohodlné. Kroužkové náušnice jsou stylové a snadno se zapínají. Zkuste různé typy zapínání a zjistěte, který je pro vás nejpohodlnější a nejpraktičtější. Více informací zde v článku.
Péče o šperky
Přečtěte si naše doporučení a dozvíte se, jakým způsobem čistit a ukládat vaše šperky, kdy je raději odložit a jak pečovat o různé typy materiálů. Jsme tu pro všechny, kteří milují šperky a chtějí se o ně správně starat. Naše články vám poskytnou cenné rady a tipy, jak zachovat krásu vašich šperků a zajistit jim dlouhou životnost.
Jak správně pečovat o šperky?
Šperky jsou nejen výrazem osobního stylu a vkusu, ale často také symbolem významné životní události. Ať už se jedná o náušnice zděděné po babičce, snubní prsten nebo jen oblíbený náramek, každý kousek má svůj vlastní příběh. A právě proto je tak důležité se o tyto cennosti správně starat. V následujícím článku se dozvíte, jak na to, jak prodloužit jejich životnost a udržet jejich lesk a krásu na dlouhou dobu.
Jaké použít prostředky v péči o šperky?
Podívejte se do kategorie péče o šperky, kde najdete osvědčené přípravky na čištění šperků.
Ponákupní servis
Kromě exkluzivní nabídky šperků pro všechny příležitosti se snažíme přinášet také užitečné informace a tipy pro naše zákazníky. Dozvíte se, jaký servis můžete od našeho obchodu očekávat po zakoupení šperku, jak probíhá reklamační řízení, vrácení či výměna šperku. Naše cílem je, abyste byli s vaším novým šperkem maximálně spokojeni a my vám v tom chceme co nejvíce vyjít vstříc.
Mohu zakoupený šperk vrátit?
Chceme vám vyjít vstříc a nad rámec zákona a v případě, že si nákup rozmyslíte, můžete po převzetí zásilky bez obav do 66 dnů odstoupit od Smlouvy a Zboží nám vrátit. Důvod vrácení uvádět nemusíte, ale když nám ho sdělíte, budeme moc rádi a pomůže nám to ve zlepšování našich služeb. Přejděte na tuto stránku a postupujte dle návodu na vrácení zboží.
Mohu zakoupený šperk vyměnit?
Potřebujete vyměnit zboží za jinou velikosti nebo barvu? V případě, že si nákup rozmyslíte, můžete po převzetí zásilky bez obav do 66 dnů nepoužité zboží vyměnit za jiné. Důvod výměny uvádět nemusíte, ale když nám ho sdělíte, budeme moc rádi a pomůže nám to ve zlepšování našich služeb. Přejděte na tuto stránku a postupujte dle návodu na výměnu zboží.
Jak postupovat v případě reklamace?
Zákazník je pro nás na prvním místě. Proto děláme všechno proto, aby reklamace byla vyřízená spravedlivě a co nejrychleji. Na všechny naše prodávané šperky platí dvouletá záruka. Přejděte na tuto stránku a postupujte dle návodu na výměnu zboží
Doprava a platba
Naše cíle jsou jasné – nabídnout vám pohodlný a bezpečný nákup, rychlou a spolehlivou dopravu a širokou škálu platebních možností. Ať už si vyberete jakoukoli možnost, vždy se snažíme zajistit, aby byl váš nákup co nejpohodlnější a nejjednodušší.
Kolik stojí poštovné a jaké jsou možnosti dopravy?
Jak je to s cenou za doručení šperků? Jaké možnosti dopravy máte k dispozici? Na tyto otázky se pokusíme odpovědět v následujícím článku. Na tyto otázky naleznete odpověď zde.
Jaké jsou platební metody?
Každý z nás má své preference, ať už jde o rychlost, bezpečnost nebo pohodlí při placení. Naše metody jsou navrženy tak, aby vyhovovaly všem těmto požadavkům a zároveň aby byly co nejvíce přizpůsobené potřebám našich zákazníků. Více informací na této stránce.
Je možné osobní vyzvednutí?
Omlouváme se, ale toto možnost zatím nenabízíme.
Je možné zaslání do zahraničí
Můžete využít náš e-shop www.majya.pl pro zaslání do Polska a www.majya.sk pro zaslání na Slovensko.